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      新聞中心

      為你剖析營銷咨詢的六個價值


      在初入道者眼中,營銷咨詢充滿了神秘,一個人的智慧,居然可以撬動一個企業的發展杠桿。在資深人士的眼中,營銷咨詢充滿了太多的不確定性,興奮總是被無奈糾纏著。

      價值一:聽懂客戶說的話

      這一點,很多營銷咨詢資淺者,都不以為然。開玩笑,我滿腹經綸的,客戶的那點東西豈在話下。實則大謬?蛻粢驗闆]有受過專業訓練,在表述自己的問題時,總是顯得拖拖踏踏、言不及意。然而,這些都是表象,若是你對客戶行業有一定的認知,就會很快“串起”客戶的只言片語。保不齊,你還能發現客戶的閃光點。

      一個有邏輯的人,總是喜歡別人說有邏輯的話。而咨詢高手,則緊盯著客戶說話的內質,不在乎表面的一語一詞。特別是工業品營銷界,若是沒有一些技術、行業的基礎,說不定客戶說了半個多小時,你還在云里霧里的。聽懂客戶的話,最簡單的辦法就是看你的會談紀要,且最好由客戶做出評判。

      價值二:解讀客戶企業經營狀況

      聽懂了,只是說明你不是門外漢。解讀客戶企業的經營思路,考驗一個營銷咨詢師的基本功。首先,你要把客戶的前言后語,按照一個企業經營的基本邏輯鏈,對客戶狀況形成一個概要的描述。其次,你還要搞清楚客戶企業的位置,明白競爭大環境,搞清楚行業整體的機會和問題,有一個清晰的大方向感。然后,中肯而一針見血地找到客戶的癥結所在。

      解讀,就需要你的思路高于客戶。營銷咨詢師的咨詢技巧,就在這里。

      價值三:梳理客戶企業經營思路

      從解讀到梳理,是一個質的飛躍。之前,你還是一個局外人,從自己的經驗、能力角度,看待客戶經營的得與失。梳理,去偽存真,一個細活,一門邁進客戶經營的天與地。沒有精深的咨詢功底、專精的實戰心得,在厲害的客戶面前,是會鬧笑話的。

      直線管理咨詢的專業營銷顧問認為,梳理之前,就必須形成一個“總圖”,對行業趨勢、競爭格局、客戶需求、企業經營,做到胸有成竹、拿捏自如。純學院派咨詢師,此時就會暴露“不接地氣”的毛病,他們總是從專業理論的角度論證現實,而不是從活生生的現實中找到應有的方向。

      價值四:補足客戶企業經營短板

      營銷,微觀經濟學之一。企業經營,就是在一個非常限定的大環境下,苦心經營著一個小半受控制、多半隨時失控的經營性組織?闯隹蛻魡栴}不難,難的是找出切實有效的辦法,幫助客戶補足短板,發揮自己所長。

      價值五:規劃客戶企業經營戰略

      從聽懂到解讀,再從梳理到補足短板,一個營銷咨詢團隊,已經完成了客戶企業的入行、入調的兩個步驟。銷售管理、營銷策略層面,已經深入涉獵并提出針對性解決方案。下一步,該攀登客戶企業經營戰略的高度了。

      跳出專業的桎梏,擺脫已知模型和方法的制約,憑著自己的直覺和先見之明,果斷地調整自己的經營戰略方向,這就是一個企業家難能可貴的“眼力”。只有那些經營過自己企業,具備很強風險意識和承受能力的咨詢老鳥,才有資格同客戶老板談戰略。

      價值六:戰略落地的幫扶指導

      戰略再好,不過一張紙而已,如何落地最關鍵。這段話,幾乎成了客戶企業老板的口頭禪。特別是一些工業品企業,在資源、經營環境突然變化的情況下,戰略的重大變動,都會引發人才的劇烈需求。如何幫助客戶企業組建一只能力匹配度很高的營銷隊伍,成了咨詢方案能否實現的關鍵。直線管理咨詢“CEO營銷特訓營”體系對接將營銷體系對接到公司的經營體系,有效貫穿組織、打破邊界,提升企業整體競爭力。

      好的營銷咨詢公司,不僅要做專業的探路者,更好做人才傳幫帶的引路人。貼身服務只能一種外在的幫扶,維系周期很短。激活客戶組織能量,讓客戶自己實現新藍圖,雖少了一份自己在臺前舞動的身影,卻多了一份咨詢的成熟和淡定。

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